Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tại 96win cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 96win – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam, cung cấp Sportsbook, Live Casino, Game Slot và Game bài trực tuyến tại địa chỉ 96win.vu. Chính sách bảo mật này mô tả cách 96win thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website và ứng dụng di động của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 96win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng song song và bổ trợ cho Điều khoản và Điều kiện cũng như trang Chơi có trách nhiệm của 96win.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

96win chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn truy cập 96win, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và dữ liệu cookie nhằm phục vụ bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp xác minh danh tính hoặc ngăn chặn gian lận, 96win có thể nhận dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc đối tác thanh toán được ủy quyền hợp lệ.

96win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng của bạn tại 96win; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi và xác minh danh tính thực theo quy định.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

96win tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền an toàn và rút tiền nhanh. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Các đối tác cung cấp game (nhà cung cấp Slot, Live Casino, Sportsbook) có thể nhận ID tài khoản ẩn danh để cung cấp dịch vụ game, không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và độ tuổi người dùng theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: 96win có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận và bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng được chọn lựa kỹ càng và phải tuân thủ chính sách bảo mật của 96win.

96win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của 96win bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 96win, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch tài chính.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của 96win.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi hoạt động bất thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 96win chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục lỗ hổng tiềm ẩn.

96win lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu giữ lâu hơn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 96win.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu của quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Hồ sơ trao đổi hỗ trợ được lưu giữ để phục vụ giải quyết tranh chấp trong tương lai nếu có.
• Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc ngăn chặn gian lận có thể được giữ lại trong thời gian quy định sau khi tài khoản được đóng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu và hết thời hạn lưu giữ theo quy định, 96win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình bảo mật phù hợp.

Là người dùng 96win, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

96win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ cài đặt cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tối ưu trải nghiệm người dùng Việt Nam.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 96win.

96win áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 21 tuổi trước khi tạo tài khoản.
• Quy trình KYC xác minh ngày sinh để đảm bảo điều kiện độ tuổi được đáp ứng.
• Nếu 96win phát hiện tài khoản do người chưa đủ 21 tuổi đăng ký, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 96win để xử lý.

Xem thêm thông tin về chính sách chơi có trách nhiệm và các biện pháp bảo vệ người dùng tại trang Chơi có trách nhiệm của 96win.

96win hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mọi giao dịch đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì và an toàn; số dư được cập nhật ngay vào tài khoản 96win của bạn sau khi xác nhận thành công.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng, tiền về tài khoản ví điện tử của bạn thuận tiện và an toàn.
• Không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng: 96win không lưu trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ví điện tử trên máy chủ. Mọi giao dịch được định tuyến qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• Xác minh giao dịch: Mọi giao dịch tài chính đều yêu cầu xác thực qua tài khoản đã xác minh KYC, giảm thiểu rủi ro gian lận và bảo vệ người dùng.
• Lịch sử giao dịch minh bạch: Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền trong tài khoản 96win của mình bất kỳ lúc nào.

Để biết thêm thông tin chi tiết về quy trình nạp và rút tiền, vui lòng tham khảo trang Nạp và rút tiền của 96win.

96win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /privacy-policy kèm ngày cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 96win sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách 96win bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 96win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 96win.vu hoặc ứng dụng di động – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Email: [email protected] (chỉ liên hệ bằng cách gửi email trực tiếp, không nhấp vào liên kết).
• Kênh Telegram chính thức: Thông tin kênh Telegram được đăng tải tại trang Giới thiệu.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Để biết thêm các câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản, hãy truy cập trang FAQ của 96win.